→ → Неизвестное юсб устройство сбой сброса порта. Сбой запроса дескриптора USB-устройства: в чем причина? Почему происходит сбой запроса дескриптора

Неизвестное юсб устройство сбой сброса порта. Сбой запроса дескриптора USB-устройства: в чем причина? Почему происходит сбой запроса дескриптора

Здравствуйте, уважаемые пользователи! На связи с вами вновь я Дмитрий Валиахметов и в сегодняшнем выпуске мы с вами рассмотрим довольно таки интересный и распространенный вопрос, который мне был задан от одного моего подписчика. Вот собственно и сам вопрос: Почему возникает ошибка «Сбой запроса дескриптора USB устройства»?

Вообще ситуация, когда при вставке флешки в USB-порт, возникает сообщение об ошибке, вовсе не единичная. Пользователю выдаётся сообщение о том, что «неизвестное USB-устройство». Такая проблема называется сбоем запроса дескриптора USB-устройства. При первой установке флешки в USB-порт происходит автоматический поиск необходимых драйверов, после чего в течение нескольких секунд устройство распознаётся компьютером. Если же системе не удаётся отыскать необходимые драйвера автоматически, то высвечивается сообщение об ошибке. «Сбой запроса дескриптора устройства» или код ошибки 43, говорит о том, что проблемы заключаются в программном обеспечении ОС. Как быть в такой ситуации и что необходимо вам знать, чтобы самостоятельно справится с возникшей ошибкой, мы с вами узнаем из сегодняшнего выпуска.

Основные причины возникновения ошибки «Сбой запроса дескриптора USB устройства на Windows 10»

Ошибка сбоя запроса дескриптора USB-устройства может возникать не только по причине сбоя ОС, но ещё и в результате повреждения USB-входа или самой флешки. Специалисты сообщают о том, что причинами кода ошибки 43, являются следующие факторы:

— Неисправная работа USB-устройства или разъёма компьютера. Из строя часто выходят флешки китайского качества, которые имеют заниженную цену.

— Вирус, который поспособствовал возникновению сбоя системных файлов.

— Повреждён реестр, что могло возникнуть вследствие установки или обновления операционной системы.

— Старение драйверов, а также их повреждение или возникновение конфликтных ситуаций.

Причин возникновения рассматриваемой ошибки более чем достаточно. Чтобы её устранить, необходимо определить источник возникновения ошибки, а также принять соответствующие действия.

Как устранить неисправность ошибку «Сбой запроса дескриптора USB устройства» и способы решения проблемы с ошибкой «код 43».

Иногда для устранения ошибки достаточно просто прочистить USB-порт, чтобы компьютер распознал флешку. В каждом конкретном случае к решению проблемы нужно подходить индивидуально. Если флешку не определяет компьютер в одном порту, то следует воткнуть её в другой USB-разъём вашего компьютера или ноутбука.

I Проверка оборудования

Первым делом начинать поиск неисправности нужно с того, что проверяется физическая исправность USB-устройства, а также его контактов и кабеля. Отыскать такую неисправность не составляет труда на компьютере, но с ноутбуком ситуация сложней. Проверка проводится путём снятия крышки с системного блока, и проведение визуального осмотра.

Штекеры или разъёмы могут загрязниться, запылиться или окислиться, что способствует нарушению контакта. Начинать проверку неисправности следует исключительно на физическом уровне. Процедура на физическом уровне включает в себя проведение следующих манипуляций:

1. Очистка контактов.

2. Подключение портов к другим разъёмам.

3. Проверка портов на другом компьютере.

Только после того, как будет проведена проверка на физическом уровне, и выявлено, что USB-порты в рабочем состоянии, можно прибегнуть к процедуре исследования на программном уровне. Если же ОС Windows10 снова не считывает данные, выдавая при этом все ту же ошибку с кодом 43, то следует произвести проверку состояния драйверов. Как проверку состояния драйверов на Windows 10, рассмотрим подробно.

II Проверка состояния драйверов и их обновление

1. Не редко причиной возникновения ошибки «сбой запроса дескриптора USB-устройства» является нарушение драйверов. Второй шаг на пути к устранению проблемы начинается с того, что нужно обновить драйвера ОС Windows 10. Как это сделать, знают далеко не многие. Процедура выполняется путём проведения следующих манипуляций:

Открыть «Диспетчер устройств» через «Пуск» и «Панель управления».

2. В открывшемся окне «Диспетчер устройств» нужно отыскать раздел под названием «Контроллеры USB». В разделе «Диспетчер устройств» отображается список всего оборудования, подключённого к компьютеру.

3. В списке «Контроллеры USB» нужно найти пункт «GenericUSBHub», а также «Корневой USB-концентратор» и «СоставноеUSB-устройство». С каждым из этих устройств следует провести ряд некоторых манипуляций. Они включают в себя проведение процедуры обновления драйверов. Для этого на каждом элементе следует правой кнопкой мышки вызвать подменю, после чего выбрать пункт «Обновить драйверы».

4. После этого откроется окно, в котором предлагается выбрать один из двух вариантов: «автоматический поиск обновлённых драйверов» или «Выполнить поиск на этом компьютере».

Выбрать нужно второй вариант, как показано на скриншоте выше. После этого откроется окно, в котором нужно нажать кнопку «Далее».

5. После этого начнётся ручной поиск драйверов. Если драйвера нуждаются в обновлении, то система выдаст соответствующее сообщение. При этом начнётся их обновление, а после окончания установки, система должна будет определить неопознанное устройство USB.

Редко система не может самостоятельно отыскать драйвера, поэтому разрешить проблему можно путём их скачивания с официального сайта. Вышеперечисленные действия следует провести для каждого пункта, после чего проверять исправность USB-устройства.

Это интересно! Если решились скачать драйвера вручную, то загрузку следует выполнять исключительно с официального сайта Windows. Загрузка драйверов с непроверенных ресурсов может привести к тому, что ваш компьютер будет заражён вирусами.

III Проверка на наличие энергопотребления и сброс статического напряжения

Если драйвера обновлены или не требуют проведения данной процедуры, то исправить ошибку «сбой запроса дескриптора USB-устройства» можно путём проверки энергопотребления портов USB. чтобы произвести проверку энергопотребления USB-портов, следует провести ряд следующих действий:

Открыть вкладку «Питание», в которой выбирается раздел «Корневой концентратор USB». В этом разделе следует удостовериться в том, что значение потребляемой мощности не превышает допустимых параметров.

Чтобы войти в раздел «Корневой концентратор USB», требуется открыть «Диспетчер устройств».

В этом разделе стать на любое оборудование раздела «Контроллеры USB», после чего правой кнопкой мышки вызвать подменю.

В этом подменю выбирается пункт «Свойства», после чего открывается вкладка «Управление электропитанием».

В этой вкладке следует отжать отметку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии». После этого рекомендуется перезапустить компьютер, и проверить отсутствие ошибки при вставке флешки в USB-порт.

Чтобы сбросить статическое (остаточное) напряжение, которое остаётся на портах USB при удалении флешки небезопасным способом, нужно выполнить такие манипуляции:

— Выключить компьютер или ноутбук. С ноутбука после выключения нужно снять батарею, а с ПК вынуть его вилку с розетки.

— Теперь нужно нажать кнопку питания, и удержать несколько минут.

— Подержав обесточенным своё устройство на протяжении 1 минуты, можно его запускать.

— После этого проверяется исправность функционирования портов, а также исчезновение ошибки «код 43».

— После выполнения таковых действий ошибка должна быть устранена.

Что делать если проблема не исчезла…?

Что же делать, если проблема с запуском флешки после проделанных выше действий, всё ещё сохраняется. Существует ещё ряд некоторых действий, которые помогут решить проблему, однако выполнять их следует только в присутствии опытного компьютерщика.

— Сброс настроек BIOS. Если неправильно выполнить сброс настроек в Биосе, то последствия могут быть фатальными, поэтому лучше доверить процедуру опытному специалисту.

— Обновление или переустановка ОС Windows 10. Сделать это сможет даже новичок, если ориентироваться на соответствующую инструкцию.

— Если и вышеперечисленные действия не помогли устранить проблему, то остаётся только один путь - замена портов USB.

Завершая сегодняшний пост — Сбой запроса дескриптора USB устройства, можно отметить, что любую проблему можно решить, если найти правильный подход к её устранению. Начинать всегда нужно с поиска причин, поэтому дерзайте, ведь теперь инструкция имеется в ваших руках.

При подключении какого-либо стороннего устройства к персональному компьютеру с Windows 10 (а также Windows 8), например USB, система может не распознать устройство, не секрет. Одна из ошибок такого типа – ошибка 43. она сигнализирует проблему с получением доступа к USB напрямую. Дисплей покажет, что подключено неизвестное устройство, а также возникнет уведомление о «Сбое запроса дескриптора устройства». Ошибка не фатальна, её можно исправить несколькими способами. Однако суть может заключаться и в проблемах с программным обеспечением: драйверами, распределением энергосбережения, а может и не только.

Перед тем, как искать новые драйвера, проверьте две вещи: качество порта USB и качество работы с периферией (ноутбуки, планшеты и т.п.). Если порт подвержен сильной поломке и/или окислению, скорее всего, в этом и суть проблемы. Если нет, то, скорее всего, это софт. Во всяком случае, ошибку можно устранить несколькими способами.


Установка новых драйверов

Есть шанс, что драйвера, которые стояли у вас уже давно, больше не совместимы с ПК, устарели или требуют обновления. Это и может вызывать сбои в работе. Чтобы исправить положение этим способом, нужно сделать следующее.

В диспетчере устройств (клавиши « П уск» + R ) напишите devmgmt.msc.

затем в появившемся окне кликните на « К онтроллеры USB» .

  1. Правой кнопкой мыши кликните на устройство и выберите « О бновить драйвера» .
  2. Нажмите« В ыполнить поиск драйверов» .
  3. Кликните на « В ыбрать из списка установленных драйверов».
  4. Должен появиться список с единственным совместимым драйвером, выбирайте его и нажимайте «Далее» .

После проделывания этой операции на всех трёх пунктах, ошибка должна устраниться. Если нет, значит проблема кроется в электропитании.

Проблемы с питанием или статическим электричеством

Часто ошибку можно нейтрализовать немного экстравагантным, но проверенным временем способом – выключить и включить компьютер. Этот путь требует не просто перезапустить компьютер, а сделать нужно вот что:


Электропитание

Если не помог предыдущий способ, либо проблема вернулась через некоторое время, попробуйте отключить функцию энергосбережения USB-устройства.

Чтобы провернуть это, надо отправиться в ту же директорию, что и в случае с драйверами, но теперь отправиться в « С войства» всех трёх устройств. В « С войствах» найдите пункт « У правление электропитанием» , а затем уберите галочку напротив параметра « Р азрешить отключение этого устройства для экономии энергии» .

Проблемы на ноутбуках

Рассмотрим решение проблемы на ноутбуках.

Электропитание

Если вы пользуетесь ноутбуком, то это может подойти вам. На некоторых ноутбуках присутствует функция отключения подачи энергии на неиспользуемые долгое время порты. Чаще всего такое случается со злосчастным USB 3.0. Достаточно отключить эту функцию. Для этого нужно зайти в раздел « Э лектропитание» в « П анели управления» . Затем нужно выбрать схему электропитания вашего ноутбука, а затем перейти в «Настройка схемы электропитания» . Во вкладке « П араметр временного отключения USB порта ” в разделе « П араметры USB » переключите с « Р азрешено» на « З апрещено» . Сохраните изменения.

Драйвера

И снова, если у вас ноутбук. Возможно, у вас просто нет официальных драйверов на материнской плате или чипсет. Их нужно брать на официальном сайте производителя вашего ноутбука, затем лучше сразу скачайте все драйвера, которых у вас может не быть. Не недооценивайте серьёзность этого пункта. Если вам не помогли ни перенастройка питания, ни обновление драйверов, возможно, у вас собственно и нет совместимого базового софта, и вам надо обязательно его скачать. Чаще всего, драйвера на чипсет называют как-то так: « ACPI_Driver », « Intel_Management Engine_Interface » . .

Если ничего не помогло

Если ничего из вышеперечисленного не помогло вашему горю, значит, вы что-то упустили, либо у вас поломанный USB, попробуйте какой-нибудь другой. Ну а дальше только исправление BIOS, но для этого вам нужны профессиональные и прямые руки, иначе вы можете больше никогда не включить свой компьютер. Но лучше купить новый USB. Во всяком случае, вы всегда можете позвонить/написать компьютерному мастеру, если вообще никакая статья в интернете вам помочь не смогла.

ВИДЕО

Иногда при подсоединении каких-то девайсов по USB в десятой или восьмой версиях операционки, в диспетчере устройств показывается «Неопознанное USB-оборудование» и на экране появляется оповещение «Сбой запроса дескриптора оборудования». Для решения этой проблемы есть несколько действенных способов. Кроме того, подобная ошибка может иметь вид – сбой сброса порта.

Подобные ошибки могут свидетельствовать о том, что имеются какие-то проблемы с подсоединением к USB-оборудованию, но фактически причиной может быть что-то еще. Если проводились какие-то манипуляции с входами или они могут быть загрязнены или
окислены, тогда стоит сразу же проверить это. Кроме того, если для подключения используется хаб, тогда стоит попробовать подключить устройства напрямую. Очень часто проблему могут вызывать драйвера, которые могут неправильно работать, но могут быть и другие причины, которые нужно знать.

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Если до этого не возникало никаких проблем с подключением, а потом стала появляться надпись «Неизвестно USB-устройство» без причин, рекомендуется изначально попробовать самый простой способ, как правило, довольно действенный.

Изначально необходимо перейти в диспетчер устройств операционки. Выполнить это можно нажатием клавиш Win+R, после чего следует прописать devmgmt.msc. Также можно сделать ПКМ по клавише «Пуск». Здесь необходимо перейти во вкладку «Контроллеры USB».

Для всех устройств, находящихся в этом разделе следует провести одинаковые
манипуляции. Требуется кликнуть ПКМ по оборудованию, после чего нужно указать «Обновить драйвера». Затем требуется перейти в раздел «Провести поиск драйверов на данном ПК». Далее необходимо кликнуть «Выбрать из перечня уже установленных драйверов».

Затем в перечне требуется выбрать драйвер и кликнуть «Далее». Скорее всего, там будет находиться только один драйвер. Такие манипуляции необходимо провести для всего оборудования. В этом случае может произойти следующее. Обновив драйвера, пропадет надпись «Неопознанное устройство» вместе с оборудованием, а потом опять появится, но уже опознанным. Если все прошло успешно, то с другими драйверами выполнять такие манипуляции не нужно.

Стоит заметить, что если USB-оборудование не отображается в десятой версии Windows, но при этом только с портом USB 3.0, тогда необходимо провести замену установленного драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0, который устанавливает сама операционка, на скачанный с ресурса изготовителя лэптопа или материнки. В основном эта проблема появляется на ноутбуках, которые обновились до «десятки». Кроме того, для этого порта можно выполнить такие же манипуляции, что описаны в разделе выше.

Параметры энергосбережения USB

Если вышеописанный метод помог, а спустя немного времени «восьмерка» или «десятка» начала выдавать сообщение о сбое дескриптора оборудования, то в этом случае требуется выполнить дополнительную манипуляцию. Требуется отключить опцию экономии энергии для портов USB.

В таком случае, как и в прошлом варианте, необходимо войти в диспетчер устройств и
для всего USB-оборудования необходимо сделать ПКМ и выбрать в нем «Свойства». После этого в разделе «Управление электропитанием» требуется выключить пункт «Разрешить выключение этого компонента для экономии энергии». Затем требуется сохранить изменения.

Некорректная работа USB оборудования из-за неполадок с питанием или статического электричества

Очень часто неполадки с подсоединением USB-оборудования и сбоем дескриптора решаются обычным отключением питания лэптопа или ПК. В случае с компьютером, необходимо вытащить все USB-устройства и отключить ПК. выполнить это необходимо правильным способом. После этого необходимо отключить его от электросети. Затем нужно зажать кнопку выключения на несколько секунд.

После этого требуется включить компьютер в сеть и запустить его. После этого попробовать подключить USB-устройство и проверить его работоспособность.
Для ноутбуков порядок действий такой же, но только при этом необходимо снять батарею после отключения от электрической сети. Данные манипуляции могут помочь, если ПК не видит USB-накопитель.

«Дрова» на чипсет

Кроме того, существует еще одна причина, по которой может возникать сбоя запроса дескриптора USB-оборудования или сбой сброса порта. Он заключается в отсутствии лицензионных «дров» на чипсет. Скачать их требуется с официального ресурса изготовителя материнки ПК.

Стоит отметить, что десятая и восьмая версия Windows способна самостоятельно устанавливать «дрова». Также многие пользователи применяют драйвер-паки, однако, тот и другой вариант могут не быть полезными. Однако, в любом случае в диспетчере устройств будет отображаться, что оборудование функционирует корректно, кроме неопознанного USB.

К подобным драйверам можно отнести Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface и ACPI Driver. Кроме того, могут подойти разные Firmware программы, предназначенные для лэптопов. Помимо этого, иногда можно устанавливать драйвера для сторонних USB-контроллеров материнки.

В этом случае необходимо посетить ресурс изготовителя и перейти в раздел поддержки, где должны находиться подобные драйвера. Если в этом разделе нет подходящих для операционки драйверов, тогда можно скачать драйвера для предыдущих версий и попробовать установить их в режиме совместимости. Важно, при этом соблюдать совместимость.

На сегодняшний день это самые действенные методы для устранения проблем с USB-оборудованием, когда появляется уведомление сбой запроса дескриптора оборудования или сбой сброса порта. Если вышеописанные методы не помогли, тогда можно поискать в интернете другие способы устранения неполадок, возможно, кто-то нашел подходящий метод. Если нет, тогда нужно обратиться в сервисный центр.

Многие пользователи наверняка сталкивались со следующей проблемой: вставляете в порт обычную флэшку, а вместо распознавания появляется сообщение «Неизвестное USB –устройство (сброс запроса дескриптора устройства)». Сегодня мы попробуем узнать, с чем может быть связана подобная проблема и как ее можно решить.

Сбой запроса дескриптора USB-устройства: в чем состоит проблема

Начать стоит с того, что в самом простом понимании дескриптор представляет собой некое описание устройства и его технических характеристик. Грубо говоря это данные, по которым операционная система при условии наличия соответствующего драйвера может инициализировать устройство.Если по каким-то причинам вдруг появляется сообщение о том, что произошел сбой запроса дескриптора устройства, то это может говорить о том, что системе не удалось получить необходимую информацию об основных правилах, установленных для корректной работы. Источником сбоя могут быть как аппаратные, так и программные проблемы.

Сброс дескриптора USB-устройства: проблемы на физическом уровне

Если сбой дескриптора устройства происходит только на физическом уровне, то причина может заключаться в окисленных контактах флэшки, нерабочих портах USB, загрязненных или некачественных контактах. В некоторых случаях также наблюдается ситуация с увеличенным уровнем электропотребления устройств, подключенных к материнской плате. Чтобы устройство заработало, первым делом необходимо проверить контакты. Возможно их просто нужно почистить. Также может быть при подключении флэшки к USB-порту наблюдалось неплотное примыкание контактов. В любом случае стоит обратить внимание на такие мелочи. В случае со стационарными персональными компьютерами можно попробовать открыть крышку и очистить при помощи пылесоса внутренности. Иногда там скапливается очень много пыли. Также для очистки портов можно использовать специальное устройство под названием USB Port Cleaner.

Проблемы статического электричества и анализ энергопотребления периферийных устройств

Одной из причин, по которой может появиться сообщение о сбросе дескриптора USB-устройства, может быть уровень потребления электроэнергии, превышающий номинальный. Для того, чтобы проверить данную информацию, необходимо зайти в «Диспетчер устройств». Вызвать его можно при помощи «Панели управления», либо путем введения в консоли «Выполнить»команды devmgmt.msc. Тут вам нужно будет найти установленные USB-контроллеры. В самом разделе нужно выбрать пункт, соответствующий корневому концентратору USB. Путем правого клика мыши необходимо вызвать контекстное меню и выбрать строку свойств. На вкладке питания необходимо убедиться в том, что потребляемая мощность устройства не превышает доступную. Если имеется некоторое превышение, то необходимо отключить все периферийные устройства вместе с компьютером и выдернуть из розетки шнур. После этого необходимо зажать кнопку питания на несколько секунд. Это делается для того, чтобы с материнской платы исчезли все остаточные токи. После включения и повторной загрузки операционной системы следует подключать отключенные устройства поочередно, для того, чтобы найти источник сбоя.

Сбой запроса дескриптора устройства: проверка драйверов

Если с уровнем энергопотребления на устройстве все в порядке, то возможно проблема кроется в драйверах контроллеров. Чтобы проверить их состояние, можно использовать все тот же «Диспетчер устройств». Если устройство не определяется, можно попробовать переустановить драйверы. Для этого в списке USB-контроллеров необходимо найти все записи, которые относятся к Generic USB Hub корневым концентраторам и составным устройствам. Для каждого из них можно попробовать выполнить операцию обновления драйверов, которая вызывается из меню путем правого клика мыши, при установке необходимо задать либо поиск на локальном компьютере, либо выбрать драйвер из списка установленных. В списке, как правило, будет отображаться только один совместимый драйвер. Возможно после переустановки драйверов для всех устройств проблема будет решена.

Проблема совместимости с операционной системой Windows 10 для устройств USB 3.0 решается не путем установки стандартного драйвера из собственной базы данных операционной системы, а путем загрузки с официального сайта производителя компьютерной техники. Эта проблема в частности касается большинства ноутбуков. Как правильно устанавливать или обновлять необходимые драйвера при помощи сторонних программ?Если описанная выше методика не поможет, то система снова и снова будет выдавать сообщение о том, что произошел сбой запроса дескриптора BOSUSB. Можно поступить и иначе, используя для обновления драйверов специальные автоматизированные утилиты. Одной из таких утилит является известная многим пользователям программа DriverBooster. Данный программный продукт позволяет обновлять драйвера совершенно для всех компонентов компьютерной системыили выполнить выборочное обновление, обращаясь напрямую к ресурсам производителей оборудования того или иного типа.

Проблемы с драйверами

Еще одна причина, по которой может происходить сбой запроса дескриптора USB-устройства заключается в том, что на чипсете установлены неофициальные драйвера ACPI Driver, Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface и так далее. Такие драйвера не распознаются операционной системой. По большей части это касается операционных систем Windows 8 и 10. Решить эту проблему можно достаточно просто: нужно зайти на официальный сайт производителя и найти под свое оборудование и версию операционной системы соответствующие драйвера. Можно также попробовать использовать для этой цели приложение Driver Booster.

Устранение проблем с помощью настройки параметров энергосбережения

Рассмотрим еще одну ситуацию, при которой система может выдать сообщение о том, что произошел сбой запроса дескриптора USB-устройства. Она состоит в том, что применяемая схема энергосбережения позволяет отключать те USB-порты, которые не используются. Чтобы устранить данную проблему, необходимо использовать все тот же «Диспетчер устройств». Как было показано в разделе установки драйверов, необходимо зайти в меню свойств. В этом случае нужно выбрать вкладку управления электропитанием. Тут нужно будет снять галочку со строки разрешения отключения устройства с целью экономии. Такую процедуру необходимо проделать для всех компонентов, в том числе и для Generic USB Hub, а также для составных устройств и корневых концентраторов. После сохранения выполненных изменений,проблемное USB-устройство вполне вероятно снова начнет работать правильно.

Заключение

Напоследок необходимо добавить, что поиск драйверов даже не сайте производителя оборудования лучше всего осуществлять не только по названию, а по таким параметрам, как DEV и VEN. Посмотреть их можно в окне свойств устройства в «Диспетчере устройств»на вкладке сведений. Здесь в выпадающем списке можно выбрать параметр ID оборудования. Две этих характеристики позволяют выполнить точный поиск, а искать не только совместимые драйвера, которые могут работать некорректно после инсталляции. При просмотре сведений и файлов драйверов на соответствующей вкладке в некоторых случаях может помочь откат или удаление драйвера. После этого система снова сможет провести инициализацию оборудования, а затем выполнит установку более подходящего драйвера. Однако лучше все-таки будет скачать драйвера напрямую. В том случае, если загруженный файл имеет формат INF, то можно попробовать вызвать путем правого клика мыши контекстное меню и выбрать пункт установки. Если такой вариант не сработает, что бывает чаще всего, при обновлении или установки драйвера средствами системы необходимо использовать установку из указанного места. Для этого в соответствующем поле путем нажатия на кнопку обзора необходимо выбрать локацию загруженного файла.


Сбои запроса дескриптора являются распространенной проблемой для современных версий Windows 8 и выше. Обычно, если нажать на свойства оборудования, показывается код 43. Всё это является проявлением проблем в подключении USB, не только планшета, но и любых других устройств.

Прежде, чем заниматься манипуляциями с программной частью, необходимо убедиться, что на физическом уровне нет неполадок. Несмотря на то, что чаще проблема именно в драйверах, нужно точно знать, что оборудование исправно. Обратить внимание нужно на:

  • Возможно перебит кабель USB-хаб, установите устройство напрямую;
  • Проверьте порт, нет ли в нём большого количества пыли, не окислился ли он;
  • Подключите устройство напрямую (для стационарного ПК это задняя панель), возможна проблема с передним выходом;
  • Исправность чипсета в целом, соедините оборудование с другим портом.

В случае, если никаких механических повреждений выявлено не было, нужно воспользоваться программными способами устранить проблему сбой запроса дескриптора USB-устройства.

Обновление драйверов USB портов

Описанный способ оказывается эффективным для большинства пользователей не только с такой проблемой, но и любой другой подобной этой. Основная задача метода - это проверить работоспособность драйверов порта и заменить их. Добиться поставленной цели можно:

  • Нажмите Пуск и ПКМ по «Компьютер», затем «Свойства»;
  • Перейдите по ссылке «Диспетчер устройств»;

  • Разверните список «Контроллеры USB»;

  • Для всех элементов с названием «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB устройство» поочерёдно выполните дальнейшие действия;
  • Двойным кликом откройте элемент и перейдите на вкладку «Драйвер»;

  • Клик по «Обновить» и затем «Выполнить поиск драйверов…»;
  • Теперь нажмите «Выбрать из списка…»;
  • Установите выделение на найденном элементе и запустите инсталляцию.

Выполните тоже самое для каждого элемента и проблема сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10 больше не будет иметь место на вашем ПК. Понять, что всё пошло по плану, можно в случае, когда ваше подключение планшета пропадёт и перезапустится как уже опознанное.

Также, если данный способ не оказал влияния на ситуацию, загрузите оригинальные драйвера с оф сайта (особенно важно для ноутбуков с USB 3.0). Далее нужно установить их по той же схеме, заменив дефолтные драйвера новыми. Тоже нужно сделать и в случае, когда у вас присутствует неопознанное устройство. Для определения подходящего ПО нужно:

  • Двойной клик по устройству;
  • Перейдите во вкладку «Сведения»;
  • Установите значение «Ид оборудования»;
  • Скопируйте параметр VEN и DEV;

  • Вставьте строку в поиск на сайте devid.info;
  • Лучше получив название драйвера идти на оф сайт, но можно загрузить и отсюда.

Настройка энергопотребления

Здесь существует несколько ключевых источников, которые могут вызывать проблему «неизвестное USB-устройство сбой запроса дескриптора устройства». Один из них - это сбой энергопотребления, когда аппарат требует больше питания, чем Windows определяет на устройство. Другой вариант, это автоматическое отключение неактивного устройства для экономии энергии. При любом из вариантов можно столкнуться в проблемой подобного характера, решать их нужно поочерёдно до момента устранения неисправности.

В случае с неправильной работой экономии электропитания, устранить сложившуюся ситуацию можно:

  • Из панели «Диспетчер устройств» перейдите в раздел «Контроллеры USB»;
  • Для элементов «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB устройство», каждого отдельно, нужно:
  • Двойным кликом откройте меню оборудования;
  • Перейдите на вкладку «Управление электропитанием»;
  • Снимите флажок «Разрешить отключение…».

Возможно ситуация изменится после перезапуска Windows.

Затем вам следует проверить, достаточно ли порт получает питания от компьютера, что косвенно может указать на неполадки в оборудовании. Узнать это можно:

  • Двойной клик по тем же элементам, что и в предыдущих способах;
  • Вкладка «Питание» и сверьте, чтобы «Доступная мощность» превышала графу «Требует питания».

Даже, если на этой вкладке всё в порядке, нередки сбои, когда информация даже не отображается в соответствующем меню, поэтому следует выполнить простое и в тоже время эффективное действие – отключение питания компьютера.

  • Выньте всю USB периферию из разъёмов;
  • Полностью выключите компьютер;
  • Отсоедините от питания;
  • Задержите кнопку пуска компьютера около 10 сек, лучше оставить его в таком положении на пару минут (чтобы избавиться от остаточного заряда);
  • Включите систему и подключите устройства.

Установка драйверов на чипсет

Если проблема истекает не из битых драйверов портов, то причина на уровень выше, в целом чипсете. Соответственно и бороться с ней нужно исходя из этого. Чаще всего проявляется вследствие замены или обновления ОС. Стандартное обеспечение может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 8.1, 10.

Не следует надеяться, что всё само собой установится и будет нормально, если возникла проблема, особенно актуально для ноутбуков, зайдите на официальный сайт производителя. Скорее всего, там вы найдёте пункт «Поддержка», а в нём для вашей модели ПК будет нужный драйвер. Установите его, возможно изначально придется удалить программы вроде Intel Chipset Driver.

Подобные настройки должны оказать помощь решить проблему сбоя дескриптора USB-устройства и подобного этой неисправности, после чего планшет сможет верно синхронизироваться с компьютером.

Если у Вас остались вопросы по теме «Проблема при подключении планшета к компьютеру: сбой запроса дескриптора USB-устройства», то можете задать их в комментариях


if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>

 

 
Это интересно: