Проблемы с paypal на ebay. Порядок действий, если не получается оплатить через PayPal покупку на Ebay

______________________________________________________________
добавлено Модератором:
Информация актуализирована по состоянию на 13.03.2019

Наиболее часто встречающиеся причины, из за которых при попытке оплаты выходит ошибка В настоящий момент не удалось обработать ваш платеж с использованием счета PayPal. Повторите попытку позднее:

1. Ваш счет PayPal временно приостановлен или постоянно заблокирован (введено ограничение счета). Для решения проблемы зайдите в свой аккаунт и посмотрите, возможно PayPal запросил у вас верификацию, и нужно отправить им сканы документов или подтвердить свою личность иным способом. Так же можете поискать в почте письмо об ограничении. Такие проверки иногда проводятся системой электронных платежей PayPal. Они так "заботятся" о продавцах и покупателях, что бы деньги не попали к своим клиентам.
2. Проблемы локального характера (проблемы с компьютером или интернетом). Часто решается обычной перезагрузкой. Не помогло - попробуйте почистить кэш браузера и кукисы, перелогиниться, перезагрузиться. Проверьте, все ли нудные порты открыты в вашем фаирволле (если вы используете фаирволл стороннего разработчика). Можно попробовать оплатить из другого браузера, другого интернет провайдера, с другого устройства.
3. Временные проблемы на стороне платежного шлюза магазина или платежной системы . Получение платежа в данный момент невозможно по техническим причинам. Просто попробуйте оплатить позже (через несколько минут, часов, дней), или поискать магазины с таким же товаром, или товар у других у продавцов, совершить покупку на других сайтах.
4. Проблема у банковской карты, которая привязана к вашей учетной записи (вашему аккаунту) . Проверьте, что карта активная и не заблокирована.
5. Проблема с PayPal продавца . Аккаунт продавца не принимает платеж. С этим вы ничего не сможете поделать, кроме как договориться об оплате другим способом (что мы настоятельно не рекомендуем делать, особенно не рекомендуем использование электронного перевода типа western union).

Если ваш случай не подходит ни под один из вышеописанных, то задавайте вопрос прямо в теме, или посмотрите способы решения проблем в других темах:



Еще больше ответов
______________________________________________________________

Раньше я была активным пользователем eBay , много покупала и все было в порядке. Когда грянул кризис в 2014 (страна Россия) я перестала покупать там. Как я поняла происходили какие-то изменения в paypal и eBay. Я ничего не понимаю, почему, когда я подхожу к оплате, мне выдает такое сообщение? В чем проблема?

Карты все верифицированы, я ими раньше пользовалась на

EBay заботится о своих покупателях. Его главная цель – надежность, простота и защита покупателей в их расчетах с продавцами. Как оплатить покупку на ебей и как лучше этого не делать, во всех подробностях прописано в правилах сайта.

Правила сайта четко очерчивают разрешенные способы оплаты на eBay:

• платежная система PayPal;
• банковские карты Visa, Mastercard и др.;
• платежная система Moneybookers;
• банковский перевод (имеются ограничения);
• Personal Check (только для Америки);
• наличными при получении товара (Cash on delivery) – если покупатель и продавец находятся в одном городе.

Есть и запрещенные правилами сайта способы оплаты. Будьте внимательны, если продавец настаивает на использовании одного из них. Продавцу в таком случае грозит наказание – от снятия лота с продажи или снятия статуса Top-rated seller с продавца до полного блокирования его аккаунта.

Запрещенными способами оплаты на eBay являются:

• передача наличных в письме;
• оплата через системы денежных переводов Western Union и Money Gram;
• оплата виртуальными валютами (WebMoney, Яндекс.Деньги);
• оплата предоплаченными картами;
• любые способы оплаты, не указанные сайтом, как разрешенные

Как оплатить товар на eBay через PayPal.

Оплата на ебей через пайпал – самый популярный и, пожалуй, самый верный способ совершения оплаты на сайте. Платежная система PayPal была приобретена сайтом в 2002 году, после чего, с развитием аукциона на мировом рынке он-лайн торговли, стала одной из самых популярных электронных платежных систем мира.

Основная особенность PayPal – мощная защита покупателей. Система как бы «консервирует» сумму вашего платежа до того момента, пока вы не получите посылку и не подтвердите, что с приехавшим товаром все в порядке.

Если же с товаром возникают какие-то вопросы, в PayPal всегда можно открыть спор и, в случае если продавец действительно был неправ, получить свои деньги обратно - частично либо полностью. Спор, открытый в PayPal, считается намного более надежным и результативным, чем открытый просто на eBay.

Чтобы иметь возможность оплачивать заказы на eBay через PayPal, необходимо привязать свою банковскую карту к аккаунту в системе. После этого, при оплате заказа, выбирайте Continue With PayPal , авторизируйтесь под своими учетными данными, выбирайте способ оплаты (картой или с баланса аккаунта), проверьте еще раз правильность адреса доставки и всех деталей заказа и подтвердите платеж кнопкой «Continue».

Как оплатить товар на eBay банковской картой.

Второй по популярности способ оплаты на eBay – оплата картой. На сайте можно использовать карты Visa, Mastercard и др., предназначенные для совершения сделок в интернете. Обратите внимание – на сайте нельзя использовать предоплаченные карты.

Для оплаты на eBay картой, просто ведите данные своей банковской карты в соответствующие поля в процессе оплаты ордера.

Также вы можете заплатить за товар картой через PayPal, не регистрируясь в системе – т.е. через гостевой аккаунт. Для этого при выборе метода оплаты выберике оплату через Visa/MasterCard и введите данные в соответствии с представленными полями.

Обратите внимание – на гостевой аккаунт не распространяется действие Программы Защиты Покупателя PayPal, в случае проблем с приехавшим товаром открыть диспут и вернуть деньги будет крайне непросто. Поэтому рекомендуем вам оплачивать покупки на eBay через PayPal.

Оплата eBay через QIWI

При регистрации аккаунта на сайте QIWI вы получаете номер виртуальной карты QIWI. Именно её и нужно привязать к системе PayPal для совершения оплаты на eBay. На карте должны быть деньги для совершения оплаты, пополнить её можно через терминалы оплаты, наличными в салонах связи, перевести деньги со счета мобильного, либо электронными деньгами. На сайте eBay можно расплачиваться при помощи QIWI Visa Card и QIWI Visa Plastic. Одноразовая карта QIWI Visa Virtual для оплаты на eBay не подходит

Для подключения карты QIWI к PayPal, необходимо зарегистрироваться (открыть личный счет) на сайте PayPal, прикрепить к нему карту, выданную QIWI, после чего вернуться в свой аккаунт QIWI и подтвердить карту, подписав счет, высланный PayPal в качестве тестового платежа.

После этого необходимо подключить пайпал к иБею. Для этого необходимо открыть на eBay Настройки учетной записи -> Счет PayPal -> Интегрировать с PayPal . После успешной интеграции можно оплачивать заказы на eBay через QIWI.

Мы рассказали об основных способах оплаты на eBay, используемых в России, Украине и других странах СНГ. Другие способы оплаты, разрешенные сайтом (Personal Check, Money Order, платежная система Moneybookers) актуальны для жителей США и Европы, к тому-же некоторые из них разрешены с оговорками, поэтому не рекомендуем их использовать обычным покупателям.

Обратите внимание:

– если вы пользуетесь услугами посредника, список возможных вариантов оплаты для вас будет существенно шире. Посредники обычно принимают оплату от своих клиентов наиболее популярными способами, включая также запрещенные сайтом системы быстрых переводов WESTERN UNION, Migom, Contact, а также - WebMoney и Яндекс.Деньги.

Как это происходит? Посредники просто принимают перечисления на свои счета в указанных системах, а потом самостоятельно заказывают товары на сайте в соответствии с его ограничениями. В некоторых случаях на сайтах посредников даже предлагается оплата при получении, однако чаще всего таким образом продаются вещи с ебей в наличии, которые кто-то заказал, но не забрал, либо попросил «пристроить», как не подошедшие по размеру или по другим причинам.

– по правилам eBay, каждый покупатель обязан оплатить купленный или выигранный им товар. Дело в том, что в случае успешной сделки, сайт взимает с продавца комиссию (fees), а если купленный товар не оплачен, сайт вынужден возвращать fees продавцу.

EBay не стремится терять свою прибыль, поэтому активно борется с неоплатой купленных товаров. Срок оплаты на eBay – три дня с момента совершения покупки, либо выигрыша аукциона. Если в течение этого времени лот не был оплачен, продавец открывает диспут, и сайт присылает покупателю предупреждение о неоплаченном товаре (Unpaid Item Strike). 3-4 таких страйка, и аккаунт покупателя блокируется сайтом.

Если вы передумали платить, попробуйте попросить продавца расторгнуть сделку, назвав уважительную причину вашего отказа. Если он согласится, вы избежите страйка. Если же вы намереваетесь оплатить покупку, но не укладываетесь в три дня, напишите продавцу с просьбой повременить несколько дней. Обязательно оплатите лот после обещанного вами времени.

Удачных вам покупок!

Началось все 14го мая - у меня не прошел платеж за хостинг. Оплату провайдер списывает через PayPal сам, мне делать ничего не надо. Ну, разве что денег на карту бросить, с чем и вышла беда. Денег на карте не оказалось, платеж закономерно отклонили.

На следующий день я пополнил карту и попытался принудительно оплатить счет - есть такая возможность в панели управления провайдера. У меня ничего не вышло, причину выяснить не удалось - произошла какая-то непонятная ошибка, платеж не проводится, обратитесь в PayPal.

Я изменил способ оплаты и заплатил по карте напрямую, на чем почти успокоился - мало ли какие глюки бывают. В PayPal я все-таки написал, изложил суть проблемы, ждал ответа пару дней. Ничего толкового мне не сказали - платеж по неизвестной причине отклоняется, посоветовали обратиться в банк-эмитент.

Связываться с банком я поленился, но пришлось - проблема снова возникла при оплате покупки на eBay, симптомы были те же самые, но тут у меня уже не было выбора, оплачивать надо было «Палкой» и никак иначе. Лот я уже выиграл, причем нужен он мне как можно скорее.

Звонок в банк, пара переключений, ключевые слова Пэйпэл Отказ Проблема. Девочка дежурно начала песню про то, что PayPal снимает 2 доллара, про код подтверждения... Тут я ее прервал и за какие-то пять минут сумел убедить, что картой я пользовался уже больше года, платил неоднократно и напрямую и через PayPal, проблем не было.

Полезла она смотреть активность по моей карте. Единственный отказ - тот самый, когда не хватило денег. После этого никаких транзакций вообще нет, за исключением пополнения и оплаты напрямую, в обход PayPal. То есть мои неудачные попытки заплатить за хостинг и за покупку на eBay вообще никак в банковской статистике не зафиксированы.

Было и хорошее - банковская девочка уверила меня, что с картой моей (у меня Visa Classic) все ОК, никаких новых условий по платежам в Интернете банк не вводил, не включали, PayPal должен работать.

Снова начал думать насчет PayPal. Придумал одно радикальное решение - удалить карту и добавить ее снова. Это пара дней на ожидание проверки карты, но лучше ничего не придумалось. Для начала залез в редактирование карты в профиле PayPal, мож там чего увижу полезного. Увидел - можно отредактировать данные карты. Все циферки там, понятно, неизменны, но можно изменить платежный адрес.

Без особой надежды сменил платежный адрес. У меня там уже был вбитый адрес от другой карты, так что надо было просто выбрать строчку в «выпадушке». Сохранил, пошел проверять. Заработало! Нормально оплатил покупку, порадовался своей находчивости и фронтовой смекалке.

Ирония в том, что проверка платежного адреса (AVS) для российских карт Visa/MasterCard не работает, то есть указывать можно любую белиберду латиницей, лишь бы было похоже на адрес. У меня примерно так и вышло, поскольку настоящего платежного адреса (как его зарегистрировали в банке при выпуске карты) я не знаю - не выдали.

Все это похоже на глюк PayPal и на относительно простое решение проблемы. Я даже не поленился отписать в поддержку с изложением всех симптомов и моих шагов, но никакого красивого спасибо не получил, увы.

______________________________________________________________
добавлено Модератором:
Информация актуализирована по состоянию на 13.03.2019

Наиболее часто встречающиеся причины, из за которых не проходит оплата:

1. Вы - новый пользователь PayPal и до сих пор не делали покупок или покупки были на маленькие суммы. Дело в том, что у PayPal есть роботы безопасности, которые часто блокируют платежи на суммы от 50$ (плюс минус) у новых пользователей. С этим бороться бесполезно, проблема разрешится сама собой, когда вы завершите свои первые сделки (покупки на более маленькие суммы). Попробуйте купить что-то подешевле, и подождать когда покупка полностью завершится, и проблема должна пройти сама собой.
2. На карте недостаточно средств. Проверьте, достаточно ли средств на карте. Иногда банки могут первоначально замораживать сумму, немного превышающую нужную, и возвращают излишки через несколько дней. Или возможно не правильно указаны настройки конвертации, и оплата проходит по завышенному курсу.
3. На карте отключена возможность покупки в интернете и (или) за границе й. На некоторых картах по умолчанию может быть установлен запрет на совершение онлайн платежей или платежей в иностранных магазинах. Уточните это на горячей линии вашего банка, или в одном из отделений.
4. Ваш тип карты не поддерживается магазином или платежной системой (например карта Мир или ПроСто). Обычно, для интернет платежей нужны карты Visa или Master Card.
5. У Вас виртуальная карта, и (или) карта, выпущенная небанковской организацией . Некоторые магазины и платежные системы могут не принимать оплату с отдельных виртуальных карт, или карт небанковских платежных организаций. Что-бы оплачивать товары без проблем, лучше всегда использовать для оплаты нормальную (не виртуальную) карту полноценного банка.
6. Временные проблемы на стороне платежного шлюза магазина или платежной системы . Просто попробуйте оплатить позже.
7. Проблемы локального характера (проблемы с компьютером или интернетом). Почистить кэш браузера и кукисы, перелогиниться, перезагрузиться. Можно попробовать оплатить из другого браузера, другого интернет провайдера, с другого устройства.
8. Магазин или платежная система не принимает оплату с карт вашей страны. Например, многие американские магазины не принимают оплату с карт, выпущенных в России, Украине и других стран. В этом случае, купить можно только прибегнув к услугам посредника.

Если ваш случай не подходит ни под один из вышеописанных, то задавайте вопросы прямо в теме.
______________________________________________________________

Недавно возникла проблема с оплатой товаров через paypal.
Сразу оговорюсь, что это не первый мой опыт покупок на ebay , ранее мной были оплачены и получены более десятка товаров без каких-либо проблем.
Проблема с оплатой заключается в том, что при оплате товара через палку всё какбудто проходит штатно, как обычно появляется сообщение "Спасибо за покупку", не выводится никаких предупреждений, всё штатно.
НО!! Товар не помечается как оплаченый, деньги с карты не списываются, в аккаунте палки транзакции нет.
При этом на других сайтах я произвожу оплату через paypal без каких-либо проблем. Проблема возникла именно на ebay в этом месяце.
Проблем с аккаунтом нет, ни каких предупреждений и сообщений тоже нет ни в акаунте ни на email.
Немогу оплатить 2 разных товара у разных продвцов. Написал в русский саппорт, но пока неответили.
Может кто уже сталкивался с такой проблемой? В чем может быть дело?
Спасибо.